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* 新竹縣政府稅捐稽徵局志願服務實施計畫

中華民國93年3月16日新縣稅服字第0930063391號訂定
中華民國94年9月23日修訂
中華民國97年2月14日修訂
中華民國99年1月27日新縣稅服字第0990076011號修正

一、依據:

財政部賦稅署91年9月16日台稅中四發字第0910471726號函頒「稅捐稽徵機關運用志工協助稅務工作計畫」。

二、目的:

      善用社會資源,協助稅務工作,徵求具稅務知識且熱心公益之人士,協助本局從事納稅服務、租稅教育宣傳工作,擴大服務層面並紓解稽徵人力之不足

三、召募對象:

      本局已退休員工、現職人員之眷屬、一般社會人士及會計師、地政士等專業人士暨大專、高中、職學生等具高度服務熱誠、熱心公益之對象,擇優遴選組成稅務志工服務隊。

四、 遴選方式:

  1. 招募方式:利用傳播媒體及本局網站公佈欄公開招募。
  2. 登記地點:本局納稅服務科及竹東分局。
  3. 申請方式:應填寫志願服務人員申請表(如附件1),親自或通訊報名均可。
  4. 由局長或副局長擔任召集人,各業務科科長及竹東分局主任擔任委員,成立「志工遴選小組」,就申請志願服務者之個人經歷、服務觀念、品德、專長及具高度服務熱忱等有關資料遴選之

五、 志工之訓練方式:

  1. 基礎訓練:配合縣政府或相關單位辦理各項志工訓練時,通知志工參加訓練,以提昇志願服務工作品質。
  2. 專業訓練:除積極配合縣政府或其他機關團體所舉辦各種專業訓練外,並適時辦理相關稅法講習,施以稅務專業訓練。
  3. 完成訓練之志工,授與志願服務證,以強化志工專業知能, 維護納稅人權益及稽徵機關形象。

六、 志工之服務項目:

  1. 協辦稅務諮詢工作。
  2. 協辦為民服務工作。
  3. 協辦各項租稅宣導活動。
  4. 其他簡易性工作。

七、志工之服務時間及地點:

  1. 服務時間:依工作性質及實際需要適時調配。
  2. 服務地點:依業務需求適時調配。

八、志工之權利義務:

(一)權利: 

  1. 接受足以擔任所從事工作之教育訓練。
  2. 一視同仁,尊重其自由、尊嚴、隱私及信仰。
  3. 依據工作之性質與特點,確保在適當之安全與衛生條件下從事工作。
  4. 獲得從事服務之完整資訊。

(二)義務:

  1. 遵守倫理守則之規定。
  2. 遵守志願服務運用單位訂定之規章。
  3. 參與志願服務運用單位所提供之教育訓練。
  4. 妥善使用志工服務證。
  5. 服務時,應尊重受服務者之權利。
  6. 對因服務而取得或獲知之訊息,保守秘密。
  7. 拒絕向受服務者收取報酬。
  8. 妥善保管志願服務運用單位所提供之可利用資源。

九、志工待遇:

原則上均為無給職,如經費許可時,得補助交通、誤餐、特殊保險及自強活動等相關經費。

十、志工管理及獎勵規定:

  1. 凡遴選為本局之志工須填寫資料卡(如附件2);如因事無法服勤時,應填寫請假單(如附件3)。
  2. 由納稅服務科人員負責督導志工並記錄志工之出勤等事宜,登記於志願服務人員服務紀錄表(如附件4),建立志工完整基本資料。
  3. 對於完成教育訓練志願從事稅務類志工,其志願服務證及服務紀錄冊,由志工使用及保管,不得轉借;如發現志工有轉借、冒用或不當使用情事,應予糾正並註記,其服務紀錄不予採計。
  4. 年度結束時填報志願服務人員服務品質表(如附件5),對年度內表現優異之志工每人給予獎狀及1,000元等值之獎品以資鼓勵,但獲獎勵之志工以不超過志工人數的四分之一為限。所需經費從「納稅服務」之「業務費」項下勻支。
  5. 對志工服務年資滿1年,服務時數達150小時以上者,覈實審核其相關資料及證明文件無誤後,於7日內發給志願服務績效證明書(如附件6)。
  6. 志工服務時數達3,000小時以上者,於每年8月底前,填寫志願服務申請獎勵事蹟表(如附件8),函送財政部賦稅署辦理獎勵。

十一、於年度結束後2個月內,須將辦理情形(如附件7)函報財政部賦稅署備查。

十二、本計畫奉 局長核定後實施,修訂時亦同;如有未盡事宜,得隨時更正或補充。


:::更新日期:2017-03-10   今日日期:2019-06-27  線上人數:9  今日人數:894  累積人數:15928990
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